METROCERT S.A.S
HISTORIA
METROCERT S.A.S fue fundado en el 2017 como el resultado del proyecto de cubrir las necesidades metrológicas de las empresas del sector en la magnitud de masa, como lo es la calibración de basculas y balanzas.
Nuestra filosofía es ayudar a las empresas a fortalecer sus procesos productivos para contribuir al crecimiento de su rentabilidad, apoyándolos en sus procesos de medición brindando asesoría y capacitación metrológica.
En el 2019 como parte de su compromiso con lograr la satisfacción de sus clientes y partes interesadas demostrando competencia técnica y procesos estandarizados, logramos la acreditación ante el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia ONAC para la calibración de Instrumentos de Pesaje de Funcionamiento no automático; acreditación que a la fecha se encuentra vigente y puede ser consultada en la página oficial del Organismo.
MISIÓN
En METROCERT S.A.S. estamos comprometidos en satisfacer las necesidades del Sector Productivo colombiano, prestando servicios especializados de Calibración, Asesoría y Capacitación a nivel industrial, comercial y hospitalario, basados en la ISO/IEC 17025:2017 y demás normativa aplicable. Contamos con personal idóneo y comprometido en buenas prácticas, buscando siempre contribuir a incrementar la competitividad del país y su desarrollo, con calidad, oportunidad y precios competitivos.
VISIÓN
Ser reconocidos como laboratorio líder a nivel nacional en la prestación de servicios especializados de Calibración, Asesoría y Capacitación, bajo estándares de calidad; ejecutando, servicios integrales altamente productivos y llevando a nuestros clientes, al mejoramiento continuo de sus procesos.
POLÍTICA DE CALIDAD
El Laboratorio METROCERT S.A.S. está comprometido con la prestación de servicios especializados de Calibración de Instrumentos de Pesaje de Funcionamiento No Automático, de Asesoría y de Capacitación, buscando satisfacer de manera oportuna los requisitos de nuestros clientes; generando un alto nivel de confianza y, asegurando la calidad, confiablidad, imparcialidad, confidencialidad y capacidad técnica de las actividades realizadas.
METROCERT S.A.S. cuenta con una estrategia de servicio integral, gestionada por personal competente que responde de manera ética y acertada a las necesidades de las partes interesadas. Para ello, la Alta Dirección del Laboratorio, está comprometida con el mejoramiento continuo del Sistema de Gestión, conforme la norma ISO/IEC 17025:2017 y demás normativa aplicable.
IMPARCIALIDAD
El trato que el laboratorio METROCERT S.A.S brinda a clientes, empleados, comunidad, gobierno y todas las partes interesadas es justo e imparcial.
El laboratorio METROCERT S.A.S actúa como proveedor directo de los servicios de calibración y funciona de manera independiente y autónoma ya que no pertenece a ninguna organización superior ni sus directivos y propietarios hacen parte de Juntas de Socios o directivas de cualquier otra organización que pudiera generar la pérdida de imparcialidad.
El laboratorio METROCERT S.A.S permite el acceso a oportunidades de trabajo, evita cualquier tipo de discriminación contra cualquier empleado o aspirante, brinda iguales oportunidades a sus empleados en sus procesos de contratación y promoción, trata a todos sus empleados con dignidad y respeto y busca brindar un ambiente laboral libre de actos de acoso de cualquier tipo.
El laboratorio METROCERT S.A.S presta sus servicios a cualquier cliente que lo solicite, sin que esto implique que realiza calibraciones a instrumentos que no estén cubiertos en el alcance del laboratorio o que la prestación del servicio implique afirmar que el objeto de calibración cumple con los requisitos metrológicos aplicables. Las condiciones para la prestación de cualquier servicio se informan a los clientes a través de las ofertas comerciales que contienen la información sobre el trabajo a realizar y la capacidad del laboratorio para realizar dichos trabajos.
El laboratorio METROCERT S.A.S y su personal aseguran, mediante el compromiso de confidencialidad, imparcialidad y conflicto de intereses, que ni la dirección ni el personal están sometidos a presiones externas e internas que puedan influir en los resultados de las calibraciones realizadas y la ausencia de participación en actividades que puedan suponer una amenaza para la confianza en su competencia, imparcialidad, juicio o integridad operativa.
El laboratorio METROCERT S.A.S y su personal no están comprometidos en ninguna actividad que pueda suponer un conflicto con su independencia de juicio e integridad que pudiera comprometer la imparcialidad y confidencialidad en lo relativo a sus actividades de calibración
El laboratorio METROCERT S.A.S impedirá la existencia de intereses personales que produzcan que las actividades de calibración se lleven a cabo en interés propio del empleado o en beneficio de terceros.
CONFIDENCIALIDAD
METROCERT S.A.S tiene como política de confidencialidad. Asegurar la protección de la información garantizando la confidencialidad, los derechos de propiedad de los clientes, partes interesadas, y la no divulgación de información privilegiada, excepto si se usa como respuesta a una solicitud válida incluida en una citación legal, orden judicial, o en caso de ser requerida por la legislación pertinente o por cualquier autoridad judicial.
METROCERT S.A.S implementa las siguientes actividades con el fin de asegurar la protección de la información del laboratorio y los responsables de su cumplimiento.
Objetivos
- Asegurar la capacitación del personal involucrado en el sistema de gestión del laboratorio y en sus procesos para el servicio de calibración.
- Satisfacer las necesidades de los clientes brindando un servicio oportuno, confiable, eficiente y de calidad.
- Mantener en un alto nivel de desarrollo el sistema de gestión del laboratorio, de tal manera que el laboratorio pueda generar confianza a las partes interesadas.
- Implementar acciones que permitan la mejora continua de los procesos y la identificación de los riesgos y oportunidades en las actividades realizadas.
- Garantizar la operación coherente y eficaz del laboratorio.
- Garantizar la independencia, imparcialidad y confidencialidad en los servicios prestados por el laboratorio de metrología METROCERT S.A.S.
- Asegurar los recursos necesarios de personal, equipamiento y recursos financieros necesarios para gestionar las actividades del laboratorio.